การจัดการเรียนรู้และการจัดการชั้นเรียน

วิเคราะห์ภาระงาน
          การวิเคราะห์ภาระงานคล้ายคลึงกันกับการวิเคราะห์งานแต่มีระดับของการวิเคราะห์อยู่ที่รายละเอียด - หน่วยย่อย การวิเคราะห์งานทำได้ดดยการจำแนกงานออกเป็นภาระงานหลายภาระงาน จากนั้นการวิเคราะห์ภาระงานก็จะวิเคราะห์ย่อยลงถึงส่วนประกอบ โดยใช้คำถามในการวิเคราะห์เช่นเดียวกันกับการวิเคราะห์งาน ดังนี้
➲ ส่วนประกอบของแต่ละภาระงานคืออะไร
➲ ส่วนประกอบแต่ละส่วนสามารถนำมาเรียงลำดับด้วยอะไรได้บ้าง
➲ ส่วนประกอบแต่ละส่วนต้องใช้เวลาเท่าไร
➲ ขั้นตอนที่จำเป็น (Critical steps) คืออะไร และเส้นทางวิกฤติ (Critical Paths) คืออะไร

➤ การตัดสินใจเลือกภาระงานต้องคำนึงถึงประสิทธิผลและประสิทธิภาพ ซึ่งโปรแกรมที่ดีต้องแสวงหาวิธีการที่ดีที่สุดภายใต้กรอบค่าใช้จ่ายที่ได้รับ และต้องสนองจุดหมายของการเรียนรู้ไปพร้อมกันการเลือกภาระงานอาจแบ่งภาระงานได้เป็น 3 กลุ่ม คือ
1. กลุ่มภาระงานที่จัดไว้สำหรับการเรียนแบบปกติ (Formal)
2. กลุ่มภาระงานที่จัดไว้สำหรับการฝึกอบรมขณะปฏิบัติงาน ( on - the - job - training : OJT)
3. กลุ่มภาระงานที่ไม่จัดไว้ทั้งการเรียนแบบปกติหรือ การฝึกอบรมขณะปฏิบัติงาน เช่น ชุดการศึกษาด้วยตนเอง ฯลฯ

➤ คำถามที่ใช้ในการวิเคราะห์ภาระงาน
1. ในการปฏิบัติงานต้องใช้พฤติกรรมใดบ้าง
2. ภาระงานนี้จะต้องกระทำบ่อยเพียงใด
3. ภาระงานนี้มีความสำคัญต่อการปฏิบัติงานมากน้อยเพียงใด
4. แต่ละคนทำภาระงานนี้ถึงระดับใด หรือเป็นเพียงส่วนหนึ่งของชิ้นงาน ถ้าเป็นส่วนหนึ่งของชิ้นงานอะไรเป็นความสัมพันธ์ระหว่างภาระงานต่างๆ
5. หากปฏิบัติภาระงานผิดพลาดหรือไม่ปฏิบัติเลย ผลจะเป็นอย่างไร
6. อะไรเป็นขอบเขตของภาระงานในการปฏิบัติงานนั้นๆ
7. ระดับความชำนาญที่คาดหวังในการปฏิบัติภาระงาน ควรจะอยู่ในระดับใด
8. ภาระงานมีความสำคัญอย่างไร
9. สารสนเทศใดที่มีความจำเป็นต่อการปฏิบัติภาระงาน และจะได้มาจากแหล่งใด
10. อะไรคือเงื่อนใขในผลการปฏิบัติงาน
11. ภาระงานนั้นๆ มากเกินกว่าความต้องการในด้านต่างๆหรือไม่ เช่น ด้านการรับรู้ (Perceptual) ด้านความรู้ (Cognitive) และด้านทักษะ (Psychomotor) และด้านกายภาพ (Physical)
12. ภาระงานนี้จะต้องกระทำบ่อยเพียงใด ภายใต้กรอบเวลา เช่น (รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปี)
13. การปฏิบัติภาระงานนี้ต้องใช้เวลามากน้อยเพียงใด
14. ในการปฏิบัติภาระงานนี้ บุคคลต้องมีทักษะ ความรู้ และความสามารถต่างๆ อะไรเป็นพื้นฐาน
15. เกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินการปฏิบัติที่ยอมรับได้ในปัจจุบันคืออะไร และเกณฑ์ที่พึงประสงค์คืออะไร
16. พฤติกรรมใดที่สามารถจำแนกได้ว่า ใครเป็นผู้ปฏิบัติงานที่ดี
17. พฤติกรรมใดที่มีความสำคัญ ต่อผลการปฏิบัติงานตามภาระงาน